Доставка и връщане

Доставка

Поръчките от LoopiCase.com се изпращат до посочения от клиента адрес или офис на куриер, според избрания начин на доставка при завършване на поръчката.

Цената за доставка се изчислява и показва преди окончателното потвърждаване на поръчката.

Обработка на поръчката

След успешно направена поръчка тя се обработва и подготвя за изпращане възможно най-бързо.

При необходимост от допълнително уточнение можем да се свържем с клиента чрез предоставените при поръчката данни.

При получаване

Препоръчваме при получаване да провериш дали пратката е в добро външно състояние и дали полученият продукт отговаря на поръчания.

Ако забележиш проблем, свържи се с нас възможно най-скоро, за да съдействаме.

Връщане на продукт

При онлайн покупка потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаването на продукта, когато са изпълнени приложимите законови условия.

За да заявиш връщане, изпрати ни имейл на:

sales@loopicase.com

Състояние на върнатия продукт

Продуктът трябва да бъде върнат в състояние, което позволява да бъде установено неговото естество, характеристики и функционалност.

Клиентът носи отговорност за евентуално намаляване на стойността на продукта вследствие на употреба, надхвърляща необходимото за неговия нормален преглед.

Разходи за връщане

Разходите по изпращането на продукта обратно са за сметка на клиента, освен когато връщането е свързано с грешно изпратен продукт, установен дефект или друг случай, за който LoopiCase носи отговорност.

Възстановяване на сума

След валидно заявено връщане и при спазване на приложимите условия, дължимата сума се възстановява в съответствие с действащото законодателство.

При необходимост може да изчакаме получаването на продукта обратно или предоставянето на доказателство, че той е изпратен.

Грешен или повреден продукт

Ако си получил различен продукт от поръчания или има проблем с получената стока, пиши ни на sales@loopicase.com.

Посочи номера на поръчката и кратко описание на проблема, за да можем да съдействаме максимално бързо.

Персонализирани продукти

За продукти, изработени специално по индивидуална поръчка или персонализирани според изискванията на клиента, правото на отказ може да не се прилага в предвидените от закона случаи.